微軟曹文韜: AI時代信息傳播的重點從流量變成了對話量

9月16日，由封麵傳媒、微軟和北京師範大學共同發起的“人工智能與未來媒體實驗室”正式掛牌成立。微軟（亞洲）互聯網工程院資深總監曹文韜表示，希望以微軟的技術優勢，和北師大、封麵傳媒一起合作，探索人工智能在媒體行業的實際應用。

據悉，人工智能與未來媒體實驗室也是全國首個關注“AI+媒體”的實驗室。實驗室將致力於人工智能與傳媒技術相融合的創新研究，探索AI+媒體的未來，建立世界領先的人工智能及媒體技術研究與合作平台，促進媒體行業的整體轉型。

曹文韜認為，進入人工智能時代，獲取內容資訊的方式將發生很大的改變。為了探索這些變化，微軟幾年前就開始上線了一種人工智能產品——微軟小冰，利用對話這種最自然的方式來傳播信息。

曹文韜說：“這個時候我們發現了一個很重要的變化，以前新聞信息傳播講究的是流量，而在人工智能時代，用對話的方式注重的就是對話量。有多少對話量就有多少機會把信息服務傳遞出去。”他介紹，微軟小冰已經進入了多個平台，比如在QQ平台上，覆蓋了過億的用戶，每天處理的交互消息量超過兩個億，這裏麵就能夠給用戶提供新聞資訊服務。

微軟也希望把人工智能技術賦能給媒體行業。為什麼選擇媒體？曹文韜認為，在每個互聯網發展時代，都有一個主要的平台入口。PC時代是搜索引擎，現在是資訊內容大爆炸時代，“而媒體是承載內容的基礎行業，在這個基礎上，未來能夠承載更多的東西。”

幾個月前，微軟小冰就和封麵新聞進行了合作。而在更早之前微軟也和更多媒體展開了合作。曹文韜透露，在過去的兩年的時間裏，微軟小冰在和媒體合作的過程中已經聚齊了4.2億條的內容，每天保持著50萬條內容的更新。

在資訊內容生產方麵，微軟小冰的機器人寫作已經展開了多種合作。小冰寫的許多文章讓用戶無法感知出來是機器人寫出來的。曹文韜說：“我們希望未來能夠和封麵這樣的媒體一起來探索更好的應用。”

此外，人工智能和媒體結合後，帶來的最大變化是交互的變化。曹文韜認為，在這個互動過程中，讓用戶感受到有個一人陪著自己來看新聞，還會收到機器人的推薦。而且這個推薦的轉化率達到了46.9%，他們都會點開閱讀小冰推薦的內容。這個轉化率高於整個行業。