微軟的數字化戰略和一個誠懇的建議

至頂網CIO與應用頻道 09月30日 評論消息（文/孫博）：不記得什麼時候開始，從谘詢公司發布的報告中“數字化”悄然替代了“信息化”的字眼。看似十分相近的兩個詞，側重並不相同。“數字化”更加強調了用數字技術改變企業生產模式，而數字化時代則意味著人類生活的方方麵麵，無處不涉及技術的應用。

再說到數字化轉型，這是繼互聯網+之後，中國企業又一新的戰略選擇。而趨勢的到來，也讓不同規模的企業看到了前所未有的機遇，比如微軟。

在本周舉行的Ignite大會上，微軟CEO薩提亞說道，“數字技術正在給社會經濟的方方麵麵帶來巨大衝擊，也為不同規模企業帶來了前所未有的發展機遇。通過Microsoft 365、Dynamics 365和Azure雲上靈活運用MR、AI等技術的創新，為微軟客戶、合作夥伴和開發者創造出新的可能。”正走在正確轉型道路上的微軟，也希望在數字化的大潮中，予力中國企業和合作夥伴成就不凡。

近日，微軟大中華區副總裁兼市場營銷及運營總經理康榮接受了媒體的采訪，聽他談時下的數字化變革趨勢，微軟在其中扮演的角色，以及一個誠懇的建議。

時下的數字化變革

此前由《哈佛商業評論》發布的一份分析服務報告中提到，有80%的商業領袖認為，未來三年內其所在行業將會很大程度受到數字化轉型所帶來的顛覆性變革。數字化不再是一個概念或者口號這樣簡單，而是切實滲透到各行各業中。

比如一家服裝零售企業，當遇到旗下某家門店最近業績很好的時候，幾年前的做法是用人腦進行感知。是偶然？是天氣原因？還是店長實施了行之有效的策略導致的？決策者往往憑借主觀意識來獲得洞察力。

物聯網時代，搜集終端設備中的所有數據，再傳送到雲端，通過數據分析後給出客觀的決策答案。對於這家服裝零售商來說，可以清楚知道一周時間內每一件衣服被消費者試穿的頻率，甚至衣服放在哪裏，哪些衣服搭配起來更吸引前來購買的顧客………大數據顛覆了每一個行業，給諸如此類的問題提供著決策依據。

再說到金融行業，在椅子上換了個姿勢，看得出康榮更加感慨。“六七年前對於四大行來說，他們的競爭對手是彼此或者是傳統的外資銀行。現在呢，又有誰會想到他們在不過幾年時間後，遇到的竟然是像支付寶、Apple Pay、比特幣這種從科技界中跑來的對手。”

類似的還有汽車製造業，原來奔馳、寶馬、奧迪的競爭是屬於正經八百三者間的“內部鬥爭”，現在該領域還牽扯進了滴滴出行、Uber、特斯拉，以及那些正在研製無人駕駛的汽車……不僅在國內，全球範圍的傳統企業也需要打起十二分的精神來麵對四麵八方八紛至遝來的挑戰。

“但在與國內客戶接觸過程中，我們發現一個問題，他們中的大多數企業知道數字化戰略的重要性，但並不知道如何做。”康榮繼續說，“覺得對行業十分了解的企業主們，一下被到來的雲計算、大數據、物聯網、人工智能等技術弄的不知所措。”

的確，近一兩年在一些IT的會議中能看到來自國內外領先企業在分享他們踐行數字化之路。但拋開這些，在中國市場中需要注意的是，中小企業其實占據了相當大的比例。受到信息化程度不高因素的製約，多數企業希望借助第三方廠商力量，引入雲計算、大數據、物聯網等新興技術，實現優化企業運營，加速轉型速度。

微軟的數字化戰略和一個建議

幾個月前，薩提亞推出了微軟最新的四大解決方案——現代化工作模式、集成的業務應用、應用和基礎架構以及數據和人工智能，希望通過產品和服務的方式來幫助客戶推動數字化戰略。

現在，針對各行各業，微軟的數字化解決方案能讓企業看到立竿見影的效果。比如予力賦能員工；優化業務運營、提升效率和降低成本；加強企業與客戶間的互動；以及最來自業務模式的轉型。每一部分都能找到微軟相對應的產品和服務。

而微軟其中一個最為重要的服務則是落地中國市場三年的智能雲Azure。“微軟要做的是在微軟智能雲Azure的幫助下，把更多的科技普及給越來越多的企業。”康榮從智能雲Azure的IaaS、PaaS和SaaS三層能力談起，他說無論企業規模、對於技術的接受程度如何，都可以透過Azure實現創新。

大概兩年前，微軟曾設下目標，希望雲的營收在2018財年能夠達到200億美元。距離截止日期還有一段時間，不過在倆月前發布的財報中，Azure雲服務的營收本季度同比增長97%。在此後的一次電話會議中，微軟CFO更是欣喜地表示，這是Azure雲平台表現搶眼的一次，同時也是微軟簽署超百萬美元訂單數量最多的一個季度。

企業對Azure的愈發偏愛，源於微軟在雲上的巨大投入——全球40個地區都能看到智能雲Azure的身影，並且在入華三年時間中，擁有8萬多家企業用戶，超過90%的世界“財富500強”企業都選擇了Azure，以及擁有累計超過1000家合作夥伴。

提供平台和工具是微軟的強項，所以微軟也一直在強調合作夥伴戰略的重要性。“我們針對國內外各個行業領域有一個解決方案藍圖，這個藍圖主要分為三種。一種是全部由微軟所主導的，這是極少數的；一種是全部依賴於全球的合作夥伴；還有一種解決方案是由微軟和合作夥伴共同協作配合的。”

據康榮說，今年微軟將在組織架構和資源配合方麵進行大量的轉型變化，將全球合作夥伴團隊和資源統一集中，也就是此前公布的“One Commercial Partner”團隊，並且投入大量投資來加強與合作夥伴間的協作。通過合作夥伴對行業的了解，加上微軟在技術上的優勢，共同助力國內企業邁數字化之路。

不過在企業製定數字化戰略的時候，這裏康榮提到了他的一個誠懇建議。“在和客戶談數字化轉型的時候，可以明顯感覺到國內有三種不同類型的企業。第一種是少數客戶，很清楚知道自己要做什麼，所以他們隻需要一個擁有很強技術優勢的合作夥伴來幫他們搭一個平台，就可以將應用開發出來；第二種是在業績和商業模式方麵有著清晰的戰略路徑，並不了解技術；而第三類客戶，所謂人雲亦雲，盲目追隨趨勢。”每天康榮的工作是跟不同的客戶打交道，幾番下來，他倒是建議國內的企業首先搞明白對生意的看法，期望實現怎樣的目標，而非從技術入手。