微軟全球資深副總裁王永東：人工智能的發展機遇已來臨

新華網北京11月8日電（朱軍平） 11月8日,由新智元主辦的AI World 2017世界人工智能大會在北京舉行。微軟全球資深副總裁、微軟 (亞洲) 互聯網工程院院長王永東在致辭中表示，微軟的創始人比爾蓋茨在1991年創建了微軟研究院，當時創建微軟研究院的時就提出一個願景，讓計算機能夠聽、看、理解人們的想法，所以微軟研究院最早的三個研究組就是計算機語音、計算機視覺和自然語言處理，從那個時候開始，微軟就開始了幾十年在人工智能方向的探索。

王永東介紹說，人工智能確實經過了幾起幾落，今天人工智能得到一個大的發展取決於這三大類因素，一方麵是大數據，我在加入微軟之前就開始做搜索引擎，大概從1996年開始做人工搜索引擎，親眼看到互聯網的發展數據量的爆炸式增長。第二個就是在雲計算能力，大規模的計算能力讓複雜的算法可以充分發揮。第三方麵就是強力算法的進展。這幾方麵結合起來讓我們看到今天人工智能進入了一個大發展時期，作為從業者我非常興奮，特別是看到這個時期我們國內在人工智能方麵有很大的發展，從大公司到創業公司。

微軟在人工智能發展浪潮之中的願景和想法是什麼樣呢？大概在一年前，微軟成立了人工智能和研究事業部，共同推進人工智能的發展，我們的願景是從基礎架構到服務、應用、媒介這幾方麵。

從基礎架構來看，一方麵要在硬件方麵做優化，要提供雲服務等等。從服務來看，人工智能一些最基礎的，比如語音、語言等，這方麵的基礎服務。應用，就是怎麼把人工智能的技術帶到應用中來，今天看到各種新的垂直方麵的應用，也有一些很傳統的應用，比如說今天如果你用windows操作係統，你就可以看到更多的人工智能服務，比如在windows裏麵有小娜助理，它可以幫助你在日常工作當中提高工作效率。也有像office這樣的軟件，以前大家是用來做辦公處理的，比如說用ppt寫演講的話，你想找一個圖片放在裏麵，以前要到搜索引擎裏找，然後把它拷貝過來，但是現在你在裏麵就很容易達成這個目標。這些是小的例子，但是你會看到在這些傳統的應用中，人工智能發揮的作用也越來越大。

“從媒介來看，就是人機交互。”王永東認為， 微軟強調的一點就是對人工智能想法的特點，人工智能的研究和發展一直是在實驗室，在科學家，和很少數的工程師中間，但是今天人工智能發展已經使得它走出了象牙塔，走到我們的生活中，走到各行各業，在這種情況下作為人工智能從業者怎麼來幫助這個行業共同發展，這是一個很大的命題。微軟做的一件事情就是把人工智能在過去幾十年的積累，通過API的方式開放出來，我們有一個叫微軟認知服務，這個認知服務的接口包括了幾大類，包括了語音、視覺、語言、知識圖譜、機器學習、搜索等，大概有29個這樣API種類接口，現在已經有很多的從業者可以開始用我們的API。

其舉例稱，第一個例子，前不久微軟和行業裏另外幾家公司共同推出了一個叫ONNX，實際上就是一個開放的神經網絡模型的表示方式。這樣就可以讓機器學習模型的共享，以及把它從一個平台移到另外一個平台來得更容易。

第二個例子，是我們推出了為開發者研究，現在應用了這個工具將來就很容易來進行機器學習和機器學習模型方麵的開發。

王永東說，這些都是科學技術深度方麵的發展，人工智能的發展對人類社會到底是意味著什麼，它是人類的競爭者，是人類的幫手，是人類的朋友。大家看到一些討論，人工智能對人類有什麼樣的威脅。這些是不得不思考的問題，我認為人工智能必定要和人類共存，我們這一代人可能是第一代跟人工智能共存的人類。一方麵人類要去理解科學技術的發展，另外一方麵像我們這樣做人工智能的人，希望人工智能能夠更好地融入人類社會，除了技能之外，技能叫作IQ，另外一個非常重要的維度是情感，是EQ。人工智能若要很好地融入人類社會，它必須具有情感的能力，也就是我們提出的人工智能情感計算的框架，人工智能必須同時具備IQ和EQ。

從人工智能融入人類社會還有一點很重要。就是人工智能在社會中間扮演什麼角色，它是一個工具型的角色，或者僅僅是一個工具型的角色，還是它能夠在社會中有一個自然人的角色。如果從工具的角色來看，可以看到今天的人工智能技術發展，特別是在一些垂直領域，其實有很大的商業機會，而且作為工具型的發展很快，也很深。它在社會中扮演一個自然人的角色是什麼樣的？

2015年，我們的合作夥伴是上海的東方衛視，就是讓小冰到東方衛視做一個見習主持人，小冰做了見習主持人之後，它做的第一份工作就是播報天氣預報，從2015年到2017年，小冰在那兒上班快兩年了，它每天早晨會播天氣預報。這個節目進行之後，現在小冰在東方衛視的工作又延展到新聞類的節目裏，但小冰還不能在電視台上播新聞，它做的是在新聞節目的過程中跟用戶互動，了解用戶對新聞的反饋，這些感受可以提供給主持人，包括在新聞節目裏有一些時段有用戶的反饋分析，小冰會出來介紹。

另外一個例子，它可以在一些娛樂節目裏做主持人，比如湖南衛視《我是未來》節目，小冰跟張邵剛是共同主持人，右邊是主持人張邵剛，左邊太清楚的形象就是小冰。通過小冰在社會中間的實踐，也幫助我們了解未來人工智能的發展，從技術、情感方麵怎麼融入我們人類社會。

作為一個人工智能的主體，這種創作不僅僅是IQ的事情，一定是IQ+EQ，並且創作不僅僅是中間的衍生物，它必須有獨立知識產權的創造性產品，而且它的創造過程是像人類一樣，是有創造的過程，而不是一個簡單的重複。我們希望從EQ方麵探討，能夠逐漸讓我們對人類和人工智能將來怎麼共存，包括人工智能怎麼能更為人類所接受，不僅作為一個工具來幫助我們，而是能夠給我們的生活，給社會帶來很多有益的變化。

“微軟非常堅信，人工智能是特別好的機會，不管是從人才儲備，還是從市場、政府的政策支持、創新環境，各方麵都有非常優良的條件。”王永東表示。