微軟以聊天機器人擴大影響力, 就是要讓你聊個不停

微軟發展出的Chatbot小冰在中國取得優異成績，在上線後平均能和人類對話交流達20輪以上，讓小冰在中國受到熱烈歡迎，目前也已經成功導入微軟 Cortana、新浪微博、騰訊QQ、WeChat、優酷視頻等軟體或網路平台。

除了中國外，微軟也在美國、日本、印尼等國家推出Chatbot，要讓微軟的自然語言處理技術實力被更多人看見。

微軟開發的聊天機器人已在多國上線，要以Chatbot散播影響力

小冰是微軟亞洲研究院研發推出的AI Chatbot，於2014年5月30日在中國推出，一上線就取得和人類對話交流平均達20～30輪的優異成績，遠遠超過人類間交談的6～7輪，受到中國市場熱烈矚目與歡迎。

截至2017年8月，小冰已發展到第五代，登陸的平台包括微軟Cortana、新浪微博、騰訊QQ、WeChat、優酷視頻、米聊、美拍、京東、咪咕音樂、米家等。

至今微軟開發的Chatbot在中國、日本、美國、印度和印尼已經擁有超過1億用戶，但微軟在各國推出的Chatbot名稱其實並不相同，像是在中國命名為「小冰」、在美國命名為「Zo」、在印度命名為「Ruuh」、在日本和印尼則命名為「Rinna」。

微軟擅長透過創造用戶體驗，推廣宣傳公司技術實力

為宣傳公司的技術實力，微軟通常會透過創造使用者體驗的方式進行推廣。以過去微軟曾經推出的手機App為例，他們針對公司的圖像辨識技術，就推出了How-Old.net、TwinsOrNot.net、MyMoustache.net和Mimicker Alarm等App，讓使用者在覺得好玩有趣的過程中，推廣給自己的親朋好友一同使用。

其中最有名的例子就是How-Old.net，微軟當時僅用8行程式碼就完成這個App功能，雖然大部分的人那時在使用How-Old.net的當下，並不知道這就是微軟推出的App，但在那段期間已成功掀起一波人人都想試用的風潮，吸引大批民眾上傳照片進行測試。

承接上段內容，我們也能由微軟推廣技術的模式，推得微軟為什麼會這麼積極在各國推廣Chatbot上線。透過創造體驗環境方式，微軟除了可以測試他們的技術能力、創新使用者體驗外，也能在這樣的過程當中收集更多與使用者間互動的數據，讓彼此可互利共存，在技術能力提升的過程中持續改善人類的生活品質。