微軟，會變硬嗎？

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中秋節當天，在Ignite 2018大會上，微軟公布了Surface Hub 2——Surface Hub的繼任者——更多信息。Surface Hub 2將分階段推出，首先是Surface Hub 2S在2019年發布，Surface Hub 2X將在2020年推出。

隨著越來越多關於Surface Hub 2的消息不斷曝出，老道的心情十分的激動，不過當想到那一鍵致貧的價格，還是不禁一陣冷顫，一句“告辭”脫口而出。

但是，Surface所帶來的一些困惑卻一直揮之不去：Surface係列已經拓展到四個產品線，覆蓋了超薄二合一筆記本、傳統筆記本、高性能筆記本和一體化台式機四大類型，軟件巨人微軟是不是要變硬？可為啥Surface口碑不錯，銷量又這麼寒酸呢？

要回答這個問題，就有必要從微軟進軍硬件開始說起。

2012年6月，喬布斯發布初代iPad之後兩年多，時任微軟CEO鮑爾默親自向人們介紹了可以外接鍵盤和使用觸控筆的二合一平板電腦Surface。

可以說，這是英特爾推行超極本（Ultrabook）的產品理念之後，個人電腦在外觀上改變最大的一次。

▲Surface Go

而微軟一改往日軟件巨頭形象轉做硬件，外界一致認為是其盯上了硬件的高額利潤。

據統計，2007年中時，蘋果季度利潤還不到10億美元，和穀歌差不多，但比起微軟的36億美元還是差了一大截。但到了2017年，即便拋開通貨膨脹的影響，蘋果共計實現利潤3210.2億美元，甚至高於穀歌和微軟之和（3207億美元）。

為何會出現如此大的差距？其實關鍵就在於蘋果的軟硬件一體化商業模式。

Surface 在產品設計和使用體驗上或許並不完美，但不少人認為，這是微軟在意識到操作係統授權給PC製造商的盈利模式無法繼續增長之後，做出的新嚐試。

一個不可否認的事實是，Surface在經過幾次嚐試之後，並沒有達到預期的效果。根據市場研究機構IDC的數據，2017年微軟隻賣出了大約 300 萬台 Surface 設備，比 2016 年減少了16.8%。年營收40億美元出頭的Surface業務隻占900億總營收的4.4%。

因此，我們感受到了Surface叫好不叫座的現狀。這又是為什麼呢？

高端與高價可以說是Surface銷量慘淡的一個重要原因。

在過去20多年的時間裏，微軟在個人電腦領域主要開發操作係統和辦公軟件，和電腦企業保持了緊密而且和諧的合作關係，但是微軟親自生產筆記本電腦、台式機等，讓電腦行業夥伴十分不滿。

之前，聯想集團和戴爾等公司的高管表示，微軟根本沒有必要進入電腦硬件市場，也缺乏發展前景，聯想高管甚至表示，微軟將會在2019年取消硬件部門。

根據IDC、Gartner等公司的統計報告，全球電腦市場呈現出高度集中化，惠普、聯想、戴爾三家公司壟斷了六成份額，前六名壟斷了八成份額。

也就是說，微軟如果一意孤行進軍硬件，將會在短時間內傷到絕大部分合作夥伴的利益，甚至將合作夥伴變成競爭對手，而與此同時，Windows之外，MacOS、安卓以及ChromeOS等操作係統可都一直對PC操作係統虎視眈眈。

微軟不得不考慮合作夥伴的反應，所以我們又看到了這樣一種情況：微軟的硬件業務走高端高價格路線，價格遠遠超出了普通消費者能接受的能力，也高於惠普、戴爾等電腦企業的常規定價。

這導致了2017年四季度銷售的Surface硬件數量同比出現了下降，但營收卻小幅增長1%的現象。

事實上，微軟推出Surface產品的時候，除了想找到新的盈利模式之外，另一個重要原因是展示。

作為Surface產品的締造者和負責人，“Surface之父”帕奈伊曾表示：“軟硬件的一體化結合正變得越來越重要，這是我們打造未來計算的基礎。人工智能、機器學習、3D體驗……這些對我們的未來創造力都非常關鍵。如果不能做到全棧式產品，就無法帶來最佳的產品體驗。這就是Surface係列的打造初衷。不管是Surface、Xbox還是其他產品，我們的一切硬件都是為了展示軟件和硬件的最佳體驗結合。”

微軟想要做的是“軟件和硬件的最佳體驗結合”，這就難怪Surface在短期內就做成了全產品線。

而且在這種體驗的基礎上，微軟還越來越多地將科技趨勢和設計方麵是有非常前瞻性的想法融入其中，比如一體機Surface Studio，成為這麼多年來唯一一款能夠抗衡iMac的Windows一體機，為OEM廠商在設計方麵提供了樣本。

因此，老道認為，硬件產品未來依舊會存在於微軟產品體係中，而且會一如既往地堅持高端高價，保持著一種趨勢引領的存在狀態，而非全麵轉向軟硬一體化的商業模式。

畢竟，軟件才是微軟的實力硬核。