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微軟官方公布惠普電腦升新版Win10出現藍屏解決辦法

發布時間:2018-10-25    瀏覽數:

2018年10月份Windows 10 Version 1809剛剛推送不久,就因為由於誤刪用戶文件的嚴重BUG,而暫停全員推送。至今仍未恢複Windows 10 October 2018更新(Version 1809)的全球推送。

微軟官方公布惠普電腦升新版Win10出現藍屏解決辦法(1)

近日,微軟為Windows v1809用戶發布了首個補丁,著重修正了誤刪用戶文檔這一BUG,但這並不妨礙發現新的BUG。最近又有用戶在該版本中遇到了字體問題,發現某些特殊的Unicode字符出現破壞無法在在應用程序正確渲染的情況,這算是一個曆史bug。

微軟官方公布惠普電腦升新版Win10出現藍屏解決辦法(2)

這裏所說的是惠普電腦在更新該版本補丁後出現藍屏問題。雖不像外媒報道的那樣,微軟二度撤回升級補丁,但官方還是專門針對藍屏問題發布了修複包,同時適用於v1803(四月更新)和v1809(十月更新)。

微軟官方公布惠普電腦升新版Win10出現藍屏解決辦法(3)

能進入係統的用戶可以用Windows updates或者在官方網站下載補丁更新升級一下即可。

對於已經無法進係統的用戶,微軟也給出的解決方法,需要手動進入高級啟動選項。

方法是:開機後出現Windows的logo標誌時強製關機、再開機,顯示Windows的logo標誌後再次強製關閉,反複操作3次,再開機就可以進入Windows高級選項界麵,同進入安全模式方法相同。

選擇“疑難解答”選項,進入“高級選項”,選擇命令提示符-輸入“cd C:\Windows\System32\drivers”(不要輸入引號)並回車確認,再輸入“ren HpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.sys.old”回車確認,再輸入“exit”回車退出,然後正常重啟電腦即可。

其實,這一藍屏問題就是和驅動包中的HpqKbFiltr.sys文件有關,刪掉就可以了。如果嫌命令提示符麻煩,用PE工具箱進入C盤該文件夾刪掉文件也是一樣的道理。

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