微軟和蘋果之後，阿裏商業操作係統實現的不僅是萬億美金的想象力

1985年11月，當Windows 1.0誕生之時，誰也沒有想到34年後的今天，它讓微軟成為世界上市值最高的科技公司；2007年1月，當喬布斯在蘋果MacWorld大會上發布第一款手機和iOS首個版本時，很多人不會覺得蘋果將引領智能手機時代。這兩大巨頭都曾經達到過萬億美金的市值。優秀的科技公司都在用開創的操作係統構建著屬於自己的商業版圖。如今，作為亞洲市值最高的科技公司，阿裏巴巴剛剛在上周的9月10日度過了20歲生日。這家公司自創立至今，已經成為了一家足以媲美微軟、蘋果這類巨頭的企業。那麼，阿裏巴巴的商業操作係統是什麼，它能否繼微軟和蘋果之後，支撐起新的萬億美金市值的想象力呢？

優秀的公司都具有開創性的商業操作係統。價值兄認為，微軟的商業操作係統是憑借Windows開創的個人計算機時代的新革命；蘋果的商業操作係統是以iOS和AppStore為核心開啟的從軟件到硬件的移動智能時代。那麼，阿裏巴巴作為目前中國乃至亞洲地區市值最高的科技公司，它的商業操作係統是什麼呢？

簡單用三句話來概括阿裏巴巴的商業操作係統，它是阿裏巴巴未來的行動綱領，幫助企業全麵實現數字化轉型，以及推動數字經濟建設帶來更多社會價值。

近些年，阿裏巴巴數字經濟體中的多元商業場景及其所形成的數據資產，與高速演進的雲計算相結合，共同形成了獨特的“阿裏巴巴商業操作係統”。阿裏的商業操作係統影響的範圍，涵蓋了銷售、營銷、品牌、商品、渠道管理、製造、客戶服務、金融、物流和供應鏈、組織、信息技術這11個要素。阿裏將這11個要素在自己的數字經濟體中孕育出各種創新的生命力。

既然是操作係統，無論是軟件還是商業方麵，它能夠讓體係成功地運轉，我們關心的是如何實現接入和運用。作為未來有望媲美微軟和蘋果的商業操作係統，阿裏巴巴的商業操作係統具備著4種能力：

首先，開放性。任何操作係統都具有包容性和開放性，微軟的Windows操作係統允許各類商業、辦公類夥伴與其合作，iOS則建立在iPhone和AppStore基礎上，為眾多軟件開發者每年提供百萬級以上美元的收入來源。而阿裏的商業操作係統，體現在數字經濟體中的商業應用開放性。如今，越來越多的公司都以進入阿裏係為榮，阿裏係也在更開放性地包容著越來越優秀的團隊。2018年的阿裏巴巴年會上，就有48家“原生應用”——即阿裏子公司“現場簽到”，涉及的領域包括電商、生活服務、文化娛樂、金融科技、技術服務、物流服務、健康業務等，足見阿裏自有業務的豐富。另一方麵，如銀泰、微博等阿裏的重要合作夥伴或戰略合作夥伴，被稱為阿裏操作係統的“預裝應用”，以及“第三方應用”的阿裏平台下的商家、零售服務商、物流合作商、金融合作商、內容合作商、營銷合作商等等，都在整個阿裏商業操作係統下實現了兼容。

其次，操作係統的迭代能力。每一款操作係統都不是完美的，但它能夠始終保持生命力和創新性，具備的最大特點是不斷迭代進步的能力。阿裏的商業操作係統在過去20年來經曆著多次的“升級”和“漏洞修複”過程。比如從B2B到C2C再到B2C的電商模式演化，從線上交易到新零售的升級，以及從電商到金融、雲計算、社交等不同商業模式的拓展，這無不體現阿裏商業操作係統的迭代能力的異常強大。

第三，融合能力。沒有夥伴的商業公司猶如一葉孤舟，沒有戰友的英雄將無法實現夢想。阿裏作為從B2B起家的電商平台，在20年的發展曆程中，擁有著多方麵的融合能力。它融合電子商務的不同模式，融合O2O帶來的改變，融合新零售帶來的服務升級，以及融合著數字經濟時代的不同場景需求。因此，阿裏巴巴操作係統的優勢是基於數據，不同業務部門間通過數據流通實現跨場景協作。

第四，可複製性。任何優秀的商業模式應該都可以複製和向世界拓展的，Windows實現了辦公方式的複製，iOS實現了在手機和其他移動設備上的複製，阿裏在商業操作係統上的複製能力，不隻是被應用在中國，也可以被複製到全球，成為一種“中國方案”，助力更多“設備”即不同國家/地區的市場，進入數字經濟時代。比如，阿裏巴巴全球化提出了eWTP構想，希望實現“全球買、全球賣、全球運、全球遊、全球付”的目標，在東南亞、俄羅斯等市場加速布局。這樣的做法正是將基礎設施如零售、物流和金融搬到國外，用“阿裏巴巴操作係統”來驅動當地實現數字化轉型。

微軟當初的願景是讓每個桌麵有一台電腦，在Windows驅動下這基本成為現實；蘋果的願景是讓每一個設備都實現個性及智能化，這種思維和設計模式已經引領了全球；阿裏巴巴的願景則是讓天下沒有難做的生意，讓每一個市場都能進入數字時代，而未來，阿裏巴巴操作係統準備將這個願景變為現實。

今年9月10日，在20歲生日之際，阿裏巴巴董事局主席兼CEO張勇提出了未來五年的新目標：服務全球超過10億消費者，通過平台繼續成長，實現超過10萬億人民幣以上的消費規模，幫助更多中小企業盈利。這項關鍵目標的達成，阿裏巴巴商業操作係統將成為背後最重要助推力。作為未來的戰略頂層設計和原則性綱領，阿裏的商業操作係統將具有非常大的想象力，甚至是能夠將人類的商業和生活帶入新階段。

1.讓更多夥伴和客戶變得更優秀，已實現54家公司成功上市。“客戶第一”是阿裏巴巴自誕生之日起就提出的理念，它如今讓更多夥伴完成了目標。根據8月21日阿裏發布的統計數據顯示：2008年以來，在淘寶天貓開店獲得高速發展繼而上市的企業達到54家，這些公司的總市值超過1萬億，大部分觸網已經有九到十年的時間。比如今年下半年上市的三隻鬆鼠、小熊電器，前者是互聯網零食品牌，後者是互聯網電器創新模式，他們都是在阿裏巴巴體係下，從天貓或阿裏巴巴誕生和成長起來的。在這54家上市公司中，森馬、三隻鬆鼠、太平鳥、歌力思、GXG等品牌分別上榜當地納稅百強。阿裏的商業操作係統不僅孕育出了54家優秀的上市公司，更讓它們成為中國各地優秀的具備社會責任的企業。

2.萬億美金的想象力，阿裏有望繼微軟和蘋果之後引領全球。進入2019年，微軟憑借在雲計算和辦公商業領域的創新性發展，老樹開出新花攀升至全球市值最高的科技公司，而蘋果此前憑借在iPhone和移動設備上的優勢，一度成為萬億美金市值的巨頭。作為兩家在全球範圍內具備超凡影響力的公司，它們在產品、技術、服務模式等方麵的創新和影響力，才讓其擁有能夠影響我們生活，以及與之合作的夥伴們的能力。阿裏巴巴在1999年誕生，2007年11月於香港上市，並在7年後的2014年9月再次成功登陸美國紐交所，20年來，這家電商起家的企業已經成長為市值超過4000億美金，輻射電商、金融、雲計算、社交等多樣化業態的數字經濟實體。未來，阿裏巴巴能影響大眾生活的形式將越來越多。

11年前，喬布斯曾說過，“我的工作不是對別人好。我的工作是讓他們變得更好”，而未來，阿裏巴巴商業操作係統所做的，可能就是讓人類的商業和生活變得更好。