當前,任何企業的發展都已經離不開最頂尖人才的支持了,包括SAP、微軟、HPE、亞馬遜和Salesforce在內的軟件巨頭,為了滿足對軟件質量和生產率的日益提升的要求,於近日開始招募一種之前被忽視的人才——思維方式異於常人的怪才。
這些公司希望招募各種思維方式的人,來提高軟件開發效率。
而在這些人之中,自閉症患者又占了很大的一部分。根據美國疾病控製預防中心的數據,大約每68個新生兒中,就有會有1個是自閉症患者。但自閉症患者的表現也全都不盡相同,之前醫學界的焦點集中在自閉症患者的缺陷,現在,自閉症患者的特殊能力受到越來越多的關注。
劍橋大學自閉症研究中心主任西蒙·巴倫-科恩(Simon Baron-Cohen)是研究自閉症的頂級權威。他認為,我們所有人都同時具有係統思考(男性的典型思維方式)和移情(女性的典型思維方式)兩種思維方式,隻不過比例不同而已。
自閉症患者是係統思考能力過於強大的人——或者說,男性思維方式占據壓倒性優勢。支持這個理論的一個現象是,患自閉症的的男性是女性的4倍。他還認為,如果父母都是工程師,那麼孩子患自閉症的概率更高。
缺乏移情能力,使得自閉症患者缺乏社交能力,他們在社交場合——比如求職——神經緊張,表現笨拙。
盡管很多跡象表明,麵試結果很難準確預測職業表現,但是大多數公司還是使用麵試(本質上是一種社交能力測試)來評估碼農的職業技能,這導致自閉症求職者很難在求職中勝出。自閉症研究生常常難以找到工作。
然而,各大軟件巨頭發現,對自閉症患者的特性加以利用,將有助於提升組織的技術水平和視野。
一些自閉症患者跟正常人相比,可以更長時間地關注細節,更長時間地執行重複性任務。這在軟件質保、圖像分析和網絡安全方麵很有用。
HPE已經組織了一支自閉症安全分析團隊,專門查看安檢X光圖像。正常人實時監視安檢X光圖像隻能堅持20分鍾,而自閉症團隊可以堅持30分鍾。
正常人認為極度無趣的工作,自閉症患者卻會喜歡這份工作的一致性和清晰的定義。自閉症患者將在發現軟件、網站和圖片的微小瑕疵方麵大顯身手。HPE、ULTRA Testing和Aspiritech等公司的實驗證明,自閉症團隊可以讓軟件質保工作在質量和生產效率上有顯著提高。
係統思考者能更容易地發現數據中的模式和相關性,這在模式識別和數據分析工作中很有用,而這些工作對大數據和網絡安全非常關鍵。HPE和德國Auticon已經雇用自閉症患者在這兩個領域工作。
當然,自閉症患者的能力絕不僅限於重複性工作,SAP已經讓自閉症雇員在產品經理、人力資源和顧客服務崗位發揮作用。
軟件企業的自閉症雇員方案,是基於荷蘭非盈利組織Specialisterne開發的自閉症評估、訓練和管理方法。這套方法能幫助自閉症雇員跟自己的新同事和新工作環境保持良好關係。
當然,雇用自閉症患者還有其他不那麼明顯的好處。很多公司報告稱,自閉症雇員非常忠誠和盡職,以至於整個公司的士氣和文化都得到了提升。HPE的自閉症雇員離職率不到2%,比公司的總體離職率低得多。
此外,在其他員工接受關於自閉症知識的教育,並跟自閉症同事合作之後,他們的盡職程度也有提高。這就意味著,自閉症員工還有挽留和激勵人才的作用。
軟件行業為何成為引入自閉症員工的急先鋒?
首要原因在於,很多軟件企業的CEO自己也有程度不等的自閉症傾向,軟件行業本身的文化就是一群不善社交的碼農整夜加班,以解決問題為最大樂趣。
其次,軟件行業也有重視創造力和智力多樣性的氛圍。
最後,成功的軟件來自於團隊的性別多樣性、種族多樣性和大腦思維方式多樣性。
軟件行業的自閉症雇員計劃,讓之前長期缺乏用武之地的自閉症患者有了實現自我的機會,也讓企業獲得了新的競爭優勢,從而實現了自閉症患者和企業的雙贏。
當然,這個計劃在執行中遇到了很多挑戰,諸如:
如何識別自閉症人才;
如何將自閉症雇員加入到其他正常員工的團隊中;
如何滿足自閉症患者的獨特需要。
大多數企業願意分享自己的經驗,因為他們知道,這樣能讓所有人進步得更快。
上周,SAP舉行了第二屆自閉症員工事務峰會,來自世界各大軟件企業的CEO在會上交換各自的發現。在未來,大腦思維模式迥異於常人的員工,有望帶來更多的驚喜。
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