經濟日報-北京3月5日訊(記者郭紅燕)微軟員工在2月份的前兩周幫助1769所學校部署了Office 365線上教學的服務。現在,很多得益於微軟教學服務的大學和中學老師,自發編寫了在線教學指南,並將他們使用Office的經驗分享給更多同行。
微軟公司副總裁,中國區首席運營官鄒作基通過Microsoft Teams講解現代工作文明六大基石
微軟公司副總裁,中國區首席運營官鄒作基介紹說,2月以來,為了在有效控製新冠病毒的傳播的同時,確保社會企業安全有序地複工複課,中國掀起了一場遠程辦公、在線教育普及大潮。全國各地數億學生開始在線上課、數千萬企業員工開始在家辦公。短短幾周之內,中國已經成為各種遠程技術覆蓋範圍最廣泛、應用人數最多的實踐場。這樣的變化越來越多,越來越快,讓人們越來越堅信,中國正在引領一場全新的現代工作文明變革。
鄒作基認為,現代工作文明已經到來。隨著數字技術、遠程技術前所未有的快速普及和廣泛應用。以結果為導向、以效率為導向的現代工作文明變革的時代已經到來。微軟多年以來一直在全球各地積極倡導現代工作方式的應用和普及——借助Office 365之類的現代辦公協作平台,企業和組織完全能力構建起一種靈活、動態、有韌性、有活力的全新現代工作文明:
員工不再需要朝九晚五地約束在辦公室裏,有了移動計算,在哪兒都能辦公;集成化的業務係統和扁平化的動態組織架構,淡化了部門和層級的區隔,員工個體的能力與效率得以更直接地發揮,員工更可以憑借能力獲得認可,從而更有積極性來發揮創意;個體能力得以更好地發揮、個體的主動積極性得以更好地調動;跨部門、跨團隊的協同工作變得更簡單和直接;個體能力與團隊協同可以通過技術平台更加有效的結合;客觀的數據統計取代形式主義的總結、評價、考核,一方麵,讓企業發展、業務盈虧一目了然,同時也能用貨真價實的工作業績和實時進度,作為構建人與人、人與組織之間的相互信任的客觀保障……
過去十幾年,這樣的現代工作方式,已經在微軟得到了成功的實踐。麵對當前的疫情,微軟中國有90%的員工在2月3日在線複工;為了向抗疫提供最大支持,來自微軟不同部門的同事將抗疫一線的需求、合作夥伴的資源、微軟內部的研發能力、從中國到全球的審批流程全部打通,在Teams上構建起了抗擊疫情的綠色通道,讓支援物資的審批、落實,以及技術平台的部署、應用在第一時間全部到位;這樣上下齊心、公開透明的努力,也讓企業和員工更緊密地團結在了一起。
鄒作基在授課時候講解了現代工作文明變革的六大基石。從微軟自身以及眾多不同行業客戶成功實踐的經驗出發,企業和組織要推動和實踐現代工作文明的變革,一方麵,需要積極擁抱先進的遠程協作技術,打造安全可信的在線業務平台;但更重要的,還是需要在企業文化的層麵上,建立起以信任為基礎、以團隊協作為支撐,靈活動態的新型組織結構與運行模式。其中,有六大主要基石元素必不可少:
一是相互信任:人與人、人與組織之間的相互信任,是現代工作文明的基礎。彼此之間的相互信任植根於企業文化之中。二是團隊協作:現代工作並非孤軍奮戰,團隊協作既能形成資源互補的合力,同時也能提供人們必不可少的情感紐帶和精神支持。三是動態組織:動態靈活的組織架構和運行模式,不依賴於“996”式的時間約束,同時有意淡化部門歸屬和層級的界限,讓每個人都有展現能力的機會,從而鼓勵員工更積極地發揮最大潛力。四是數據分析:基於數據的客觀分析,能確保組織運營、業務發展、個人努力保持在正確的方向上。共同開透明的數據分析,也有助於人與組織之間增強互信。五是業務整合:數字化的生產力工具包括但不限於移動辦公、遠程協作、視頻會議等;除此之外,更重要的將其與組織內的人力資源、業務流程、係統應用無縫銜接,從而達到提高效率、降低成本、事半功倍的效果。六是安全可靠:會議、通話、數據、文檔,工作中的各個環節都要有安全可靠的技術和規範作為保障,必須嚴格確保數據隱私、信息安全、運營可靠、合法合規。
鄒作基認為,當前的疫情是全人類麵臨的共同挑戰。中國在抗擊疫情的過程中所表現出來的,不僅有百折不撓的堅強和韌性,同時也展現出了獨一無二的創造性和執行力。以遠程協作為代表的技術創新,不但可以在遠程抗疫、複工複產的過程中所發揮積極作用。以此為契機,進一步推動企業文化的升級、現代工作文明的變革,無疑將為災後重建、經濟複蘇發揮更加重大的作用。現代工作文明的變革已經到來,而中國正在戰勝疫情的成功實踐中,成為這一變革的引領者。
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