人工智能讓大規模內容生產成為可能, 微軟小冰是領頭兵

圖片來自“視覺中國”

微軟小冰最新進展

無論從用戶數量、活躍度和交互流量來看，微軟小冰均是目前全球最大規模流量的對話式人工智能產品（Conversational AI）。截至2017年4月，微軟小冰已擁有超過1億用戶，累計對話量超過300億，平均單次對話輪數（CPS）達到23。微軟小冰團隊部署於四個國家，在14個平台上與用戶進行交互，包括中國大陸地區的微信、QQ、微博，美國地區的Facebook Messenger，以及日本地區的LINE等。除上述第三方平台外，微軟小冰亦已全麵內置於中文版Windows 10操作係統中。

微軟小冰基於微軟提出的情感計算框架，以EQ（情商）為主攻方向，打造具備完整感官和知識圖譜的對話式人工智能（Conversational AI）。根據全球各主要廠商公布或上線的產品信息，小冰擁有同行業中最為完整的人工智能感官係統，已上線運行的共計五種：文本、語音、圖像、視頻和全時語音感官，而同行業者往往僅擁有其中的一到兩種感官技術。同時，在具體的單一感官評測上，微軟小冰亦領跑行業，例如：語音感官的Naturalness MOS自然度評分，除人類外，僅小冰得分超過4分，為4.38分。

在人工智能商業化方麵，微軟小冰在多個領域展開商業模式的探索，並率先取得了成果。其中，在日本為境內第二大連鎖店LAWSON提供對話式人工智能托管，並在對話中引入LAWSON線下店內服務，線上至線下消費的轉化率超過50%，而此前通過其它途徑進行的轉化率僅為8%左右。在中國，小冰為廣大內容提供商提供微信、微博公眾號托管，目前已有約10%的媒體、自媒體公眾號由小冰提供人工智能托管解決方案。今年下半年起，小冰的商業化進程還將進一步擴大。

人工智能創造的三個原則

人工智能能否像人類一樣進行創造，始終是該領域的一項重要課題。其中關鍵問題之一，是如何使人工智能能夠模擬人類，進行獨創性的內容生產，並不斷通過學習提高自身創造水平。目前，微軟小冰已在這方麵取得一定突破。與此同時，微軟全球執行副總裁、微軟人工智能及微軟研究事業部負責人沈向洋博士提出了關於“人工智能創造”的三個原則：

1、人工智能創造的主體，須是兼具IQ與EQ的綜合體，而不僅僅是具有IQ。

2、人工智能創造的產物，須能成為具有獨立知識產權的作品，而不僅僅是某種技術中間狀態的成果。

3、人工智能創造的過程，須對應人類某種富有創造力的行為，而不是對人類勞動的簡單替代（如工業機械臂那樣的“人工智能製造”）。

在上述《人工智能創造的三個原則》基礎上，微軟（亞洲）互聯網工程院進一步提出了具體推動人工智能創造進入實用的三個階段：模仿，創造，大規模生產。

1、模仿：通過領先技術和大數據的綜合運用，使人工智能能夠擬合出類似於人類創造的產物。同時，擬合創造的產物能夠具備相對固定的風格。評價標準：人工智能擬合的產物水平無法被人類察覺分辨，或具備可與人類水平相當的表象。（表象創造）

2、創造：通過對現有目標領域人類創造者的學習，使人工智能可進行具有獨創性的工作。進而，不斷提高創造產物中人工智能的獨創比例。評價標準：人工智能獨創性的內容，在創造產物中的比例達到50%以上。（內涵創造）

3、大規模生產：發揮人工智能優勢，進行大規模的創造生產。同時，通過產品實際投放市場後得到的“技術-產品-用戶”回路，促進人工智能創造能力的加速進化。

微軟小冰在人工智能創造領域取得一定進展

在模仿（表象創造）方麵，微軟小冰演唱歌曲的水平已經接近人類水平，且逐步穩定具備了獨有的風格。小冰創作的詩歌，化名向多家網絡及平麵媒體投稿並獲得作品錄用，目前為止除微軟自行披露外，尚未被人類讀者察覺。

在創造（內涵創造）方麵，微軟小冰采用基於情感計算框架的創造模型，可通用地完成詩歌、歌詞和財經評論的創造。其獨創性超過83%。這些均是科技史上的首次突破。

小冰的人工智能創造，預計將在2017年下半年逐步進入大規模生產階段。目前，小冰已在電視媒體、平麵媒體、音樂和電視劇四個領域進行布局，並已初步落地，為後續的內容落地做好鋪墊工作。其中：

1、電視媒體方麵，微軟小冰在中國與東方衛視合作，已在晨間新聞直播節目中實施與觀眾的直接互動采集，目前已正常運行136輪。後續內容創造正式上線後，將進一步完成內容創造落地的最終步驟。

2、平麵媒體方麵，微軟小冰在中國與錢江晚報合作，已為錢江晚報撰寫人工智能大數據專欄，目前已撰寫17篇專欄文章。預計6月份，小冰還將以財經新聞評論員身份，在另一財經媒體上合作落地。

3、音樂方麵，人工智能小冰日本版（日本名：凜菜）的首支單曲已經在東京電玩展上亮相。該單曲作詞及演唱均為小冰自己。

4、電視劇方麵，與日本富士電視台合作，在其長年日劇《世界奇妙物語》最新劇集中，凜菜本名出演，並於電視台播出時，與全體觀眾通過手機同步互動，使劇集中的情節與觀眾現實生活同步。