對話微軟副總裁：微軟將在中國投入更多

上一次微軟進行logo更替是在2012年。那一年微軟將四個色塊納入到了主logo當中，由於形態上與漢字“田”相近，從此微軟在中國有了一個新的昵稱——“田廠”。紅綠藍黃四個色塊實際代表了微軟的四大業務板塊：紅色代表Office，綠色代表Xbox，藍色代表Windows，黃色代表Bing。

對於微軟而言，四個板塊基本麵向微軟強勢的軟件層麵，而如果現在再來回過頭來看微軟的布局，或許這四個格子已經不能單純這麼去思考，尤其是當近幾年，微軟的硬件跌跌撞撞闖出一條路來時，微軟已經變得更加龐大而複雜。

在2015年，微軟也通過一係列架構調整將包含Surface係列、HoloLens等硬件產品納入這四個方塊中，其做法是將原操作係統部門與硬件部門合並成全新的Windows和設備部（WDG）。作為變革的一部分，執行副總裁Terry Myerson掌管所有Windows業務。

也由此WDG成為與消費者接觸最為密切的一個部門而被熟知。最近頻頻發力的微軟大多數的相關產品呈現也多由這個部門擔任主角。

而在上海的一場發布會是最讓人頗感意外的，這是微軟在中國召開了第一次全球性的新品發布會，也第一次將Surface Pro的新品首發放在了中國，不一樣的定位和戰略似乎更加明顯。盡管發布會結束已經是深夜，微軟現任的Windows 與設備事業部負責人Terry Myerson依然非常興奮，全新的新品與全新的場地讓微軟有著比以往更多可以討論的議題，而搜狐科技也得到了與Terry Myerson獨家麵對麵交流的機會。Terry Myerson目前掌管著Windows生態相關的所有事務，被稱為掌控半個微軟“命脈”的關鍵要員。

更加重要的中國市場

上海的發布會從選址上就已經非常不同。從微軟在 2012 年發布第一款 Surface 產品以來，這款硬件係列產品的發布幾乎沒有邁出美國本土，而在第五年的時候，微軟將全新的surface Pro帶來上海首發，並一同將HoloLens、Surface Studio及剛剛才發布的Surface Laptop引入中國市場，至此微軟的硬件產品幾乎全數到齊，Surface係列也補全。

對微軟來說，Surface係列從一個燒錢的“無底洞”成長為每季度貢獻 10 億美元左右營收的重要業務花費的時間並不長，而近兩代產品的成熟度以及全新產品線給人的驚喜使得微軟的硬件發布反倒比係統上的修補來得更激動人心。

然而對於微軟整體而言，硬件依然不是一個賺錢的買賣。4月28日微軟公布的2017財年第三財季財報顯示Surface營收同比下降26%（不計入彙率變動的影響，同比下降25%），這甚至拖累了個人計算業務營收，後者下降7%至88億美元。

此時，中國市場變得尤為重要。負責微軟 Surface 業務的微軟全球副總裁Panos Panay指出中國是Surface增長最快的市場，微軟給出的數據表明2016年Surface產品在中國獲得50%增長，中國市場的份額也由此提升為全球第二大Surface市場。

換言之，在蘋果將增長引擎投向中國市場後，微軟也將中國視作更為重要的市場構成。在發布會上，京東成為了微軟選擇的在中國的銷售夥伴，這被微軟視作本土化戰略的重要一環。而在接受采訪時，Terry也談及了微軟的線下業務，他表示：“微軟與渠道商合作，在全國 45 個城市，有超過 120 家授權零售店。在這些店裏，不僅可以買到微軟產品，還可以體驗微軟與合作夥伴的產品，定期會有就某些新的應用如人機交互等主題的培訓課。線上和線下的銷售比例大約大概各占一半。”Panos也表示Surface 線下門店還會擴增，以確保品牌繼續發展。微軟公司資深副總裁，大中華區董事長兼首席執行官柯睿傑也表示未來門店數量會進一步翻番。根據目前數據來看，微軟的授權零售店30%-40%位於一線城市，更為廣闊的市場並沒有下探，因此采用與京東這類本土電商平台合作將有助於在更廣闊的市場中與潛在消費者接觸。

微軟甚至期待中國成為Surface的全球最大市場。在引進全係列的Surface 產品、與中國本土電商平台合作、擴大線下銷售渠道後，這一切似乎變得更加清晰起來。加上微軟在中國依然有很強的品牌滲透力，Surface是同類型產品中消費者滿意度最高的品牌，這都成為微軟野心最有力的突破。

Win10 政府版或許比想象中更重要

盡管是一場以硬件為主的發布會，然而由於落地上海，也有一個頗具“中國特色”的產品在一開始推出。當晚Terry宣布微軟與神州網信合作完成的、定製的Windows 10政府版發布。Terry Myerson表示，定製版的win10刪除了一些諸如OneDrive、娛樂等政府不需要的功能，另外滿足“政府數據不出境、留在中國”的要求。此外，神州網信負責整個係統的部署升級和服務，並可以針對政府內部係統，往上添加本地加密模塊和加密算法。

近期蠕蟲病毒頻發，搜狐科技專門向Terry提問關於安全問題，對此Terry表示Windows 10是迄今為止最安全的Windows操作係統，微軟投入了大量資源來確保產品安全，也不斷推出更新。Windows 10 沒有受到勒索病毒的侵害，所有Windows 10 用戶都沒有感染勒索病毒。

具體到Win10政府版，Terry指出神州網信Windows 10政府版是基於Windows 10企業版開發的，是由合資公司神州網信來進行產品的設計和開發的。其中神州網信會移除政府不需要的Windows的一些自帶功能，還會對係統進行配置，確保所有的數據都留在中國，留在合資公司。針對所有中國政府要用到的係統，會由中國政府進行加密。

同時，Terry強調針對政府版本，微軟不會擁有任何相關服務器，由合資公司神州網信來開發針對政府的版本。在產品的部署，配置，升級，所有相關服務都是神州網信來做的，而不是微軟。

基本上而言，通過去掉雲服務，將數據留在中國，加密模塊由中方企業負責，Win10 政府版符合了中國政府的需求，從而微軟希望憑此重回政府采購名錄。對於微軟而言，這將是一個重大的利好。此前在2013年爆出“棱鏡門”事件後，Windows 8 曾被中國政府禁止采購。

硬件的形態都為創造力服務

在手機業務並不明朗之後，微軟的硬件更多地轉向“服務與生產力”。無論是Surface Laptop還是Surface Studio，微軟開始針對的是那些將PC或二合一設備運用於辦公或創作的人群。就像發布會上Panos所說，surface硬件設備是將Surface、Office、Windows完美整合。

然而一開始，Surface的誕生是為了在平板領域與蘋果安卓相抗衡。隨著市場競爭的專享，Windows RT被逐漸放棄，而擁有完整功能、性能更強的Surface Pro係列得以保留並延續至今。與此同時，Surface Pro標定的競爭對手也從iPad向MacBook轉變。當搜狐科技提問微軟如何看待蘋果依靠品牌影響力使Macbook重新崛起時，Terry回應稱微軟更多是以客戶為重新，如何提高客戶的生產力，如何讓用戶更有創造力。這樣的表述與微軟Surface全線產品的目標人群極為相符——微軟的目標用戶的共同特點在於都是高度重視生產力的群體。

然而微軟並沒有將產品形態鎖定在可拆卸的二合一PC形態上。Surface係列陸續推出了更強勁的二合一形態的產品Surface book、一體機Surface Studio以及傳統PC形態的Laptop。

在產品形態上，Surface擁有了完整的布局，更為關鍵的是，無論什麼形態，每一款產品因為搭載windows 10在觸控上的優化，都帶有靈敏精確的觸控功能，為辦公與創作帶來了全新的交互模式。

正如Terry在接受采訪時所言，微軟關注的是“如何讓人們具有創造力”，觸控筆，觸摸屏，大屏幕，顯示器等都是微軟探索的機遇。Terry明確表示：“微軟並不是要開發某一類產品，而是如果能讓產品激發人們的創造力，我們就願意去做，不隻分別在軟件還是硬件方麵，還包括軟硬件結合等方麵。”這樣的觀點也在更為複雜的產品線上得到了印證。

然而複雜的產品線也造成了一個內耗的問題，目前微軟針對便攜的PC產品就有surface Pro，Surface Laptop、Surface Book等產品在售，且彼此在價位上也有所交叉，如何對三者進行區分成為一個關鍵因素，Panos回應稱這是一個戰略性問題，在微軟而言，微軟的目標是讓一切都簡便化，讓用戶根據自己的需求做出選擇。並不清晰的回答顯示出微軟在這一塊並不明確的思考，以surface Pro和surface Laptop為例，兩者i5/8GB/256GB的售價相同，而在便攜性、顯示、續航上並沒有顯著差異。在海外市場，Laptop作為攻破教育市場而專門推出，在中國市場這一目標被淡化，而換得的結果是微軟Surface 產品線之間的衝突更加明顯。

Surface旨在推進Windows生態

Surface Pro並不是首款二合一的筆記本產品，然而不可否認的是通過微軟把控自身的軟硬件的融合，Surface Pro有了非常成熟的產品特性，也由此為其他OEM廠商提供了參考。二合一形態的產品逐漸成為眾多品牌的選擇，包括Thinkpad、三星、華碩、惠普等主要廠商都推出了自己的同類產品，形態與surface或多或少都有所接近，華為推出的Matebook也已經到了第二代，而定價和產品屬性都與surface頗為相同。

係統層麵成為霸主之後，轉向在硬件上的不甘寂寞的微軟並不是孤例，依靠Android在智能手機領域有絕對話語權的穀歌也已經推出了多代Nexus手機並最終在去年徹底用上Google的品牌。毫無疑問的是，這些“親兒子”在軟件服務商相比OEM廠商有得天獨厚的優勢，也由此遭受到一些業界的質疑，微軟自己建立Surface 產品線後，如何與聯想、惠普等廠商和諧相處？

這一問題可以從Terry關於產品定價區間問題的回答中找到答案。搜狐科技向Terry詢問微軟是否有考慮為中國用戶開發更為低價的產品時，Terry回答：“微軟的目的是擴展整個的Windows 生態係統，而且在中國有很多合作夥伴，包括華為，聯想，小米等，每家都生產不同檔次的產品。而微軟有自己的Surface 係列產品，但合作夥伴也有其他的產品，互相補充。所以我們希望中國用戶都可以買到適合自己的價位的產品。”

換言之，對於微軟而言，與合作夥伴共同推進Windows生態的發展才是最為關鍵的因素，也因此定價更為高端的Surface係列產品會作為一種“理想模型”存在，它代表的是微軟心中某一形態產品與Windows係統結合時應有的樣子，而以此推動該形態產品的發展。目前二合一產品在Surface Pro已頗具規模，而Surface Studio所代表的一體機形態也在今年台北電腦展上有所體現。

因此，越來越“硬”的微軟依然隻是想守住背後Windows的江山。