微軟：將小冰從人機交互提升到人機交流，讓 AI 更有溫度

微軟人工智能大會今天上午在北京正式召開，在微軟 Build 開發者大會剛剛結束的背景之下，人工智能大會的召開凸顯了微軟對 AI 的關注和努力，大會上，微軟全球執行副總裁、微軟人工智能及微軟研究事業部負責人沈向洋，微軟全球資深技術院士、微軟雲與人工智能事業部黃學東博士，微軟雲計算與人工智能事業部全球資深副總裁郭昱延與我們分享了微軟在語義分析、深度學習等人工智能領域的新進展。

與其他還在拿語音作為人機交互手段的公司相比，微軟更進一步地將人機交互的層次提升到了人機交流一，讓語音助手不僅僅作為幫助人類完成任務的助手存在，微軟更為注重人與機器的交流和溝通，在語言的碰撞之中不斷訓練語音助手，同時幫助用戶解決問題。

這也就使得微軟的語音助手有了更為靈活的應用場景，讓機械的命令執行過程變成人與設備之間純粹的溝通過程。

小冰除了幫助人們處理一些任務之外，還能夠了解人類的感情、幫助人類排憂解難，它甚至能夠根據圖片創作詩詞，學習唱歌、朗讀等。

微軟表示，訓練小冰是一個痛苦的過程，因為微軟選擇了最難以被機器學習的方向，從訓練之初，微軟就將“形神兼備”作為最終目標，這也就意味著微軟將不能使用現有的規則訓練機器，而是要讓機器自己去理解內容、創作內容。

微軟展示了小冰在訓練 10 次、500 次和 10000 次的結果對比，可以看到經過 10000 次訓練之後，小冰的詩詞已經有了很高的意境，遣詞造句也都更加生動。

此外，微軟還對小冰進行朗讀的韻律訓練，讓小冰的朗讀聲音如同人類說話一般自然。

同時，微軟還可以根據指定的內容要求創作童話故事，通過分析人類語言創作個性化的 AI 聲音，這二者結合後可以幫助家長給孩子帶來無窮無盡的定製化兒童故事，既減輕了家長的負擔，也給兒童帶來了更為多姿多彩的童年。

基於以上技術，微軟與合作夥伴七厘米科技一起在 Azure 智能雲上為助盲公益機構紅丹丹打造了雲端的“心目圖書館”，讓盲人朋友可以通過移動設備隨時隨地聆聽有聲讀物。

微軟還為紅丹丹提供了中國最大的公版兒童有聲讀物全集“小冰姐姐講故事”，其中囊括了上千小時的童話故事、科普百科、名人軼事等有聲讀物。

微軟利用小冰實現文字內容轉錄聲音隻需要很短的時間，而同樣的工作內容，人類卻需要幾百個小時來完成，真正的 AI 不僅僅是商業上的噱頭，更是幫助人類實現美好生活的一種方法。在造福人類這件事上，微軟走的已經很遠。■

本文編輯：李佳輝

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