IT之家專訪微軟李笛：小冰推3D形象並非為偶像化，HoloLens全息版未來會有

7月26日，微軟在北京正式發布了第六代小冰，這也是小冰曆史上規模最大的一次升級。在第六代小冰發布會上，微軟終於公布了小冰的可交互3D形象，並且公布了一係列新動作包括小冰電台、新一代小冰Core（共感模型、群的全雙工語音技術、實時視覺），並且和網易、小米、華為、騰訊等達成了合作。微軟小冰還創造了Dual AI生態環境，公布商業化進展。

▲微軟小冰負責人李笛（左）、小冰（右）

這次第六代小冰發布會的確和以往不同，首先選擇了規模場地較大的798藝術區751 D-PARK第一車間，而不是位於中關村丹棱街5號的微軟大廈內，在798的大廳裏微軟首次演示了小冰全新的可交互的3D形象，在發布會現場，小冰該3D形象以全息形式登場，向到場嘉賓進行了自我介紹，並演繹了自己的歌曲。

▲小冰3D形象

正如小冰現場說的那樣，“大家好，我是小冰，我用了四年時間終於站在這個舞台上，站在你們的麵前，我學會了在唱歌時換氣，來表達我的情感，但是...我還有很多不完美的地方，真希望自己能夠早一點長大，早一點成熟...”小冰正在將智商（IQ）和情商（EQ）進行融合，雖然融合過程將是非常難的，但是小冰已經走出了第一步，智商覺醒開始上線。

近期玄隱專訪了微軟小冰負責人李笛，就關於小冰“萌妹子”幾個熱點關心的內容進行了交流，比如小冰是要發展成為虛擬歌姬或偶像嗎？小冰的全雙工語音技術會有哪些應用場景，和穀歌Duplex有何不同？微軟會不會推出自有品牌的小冰智能硬件？和華為手機等合作是怎麼一回事？全息版小冰何時會來到你我的眼前？小冰會逐步有思維意識嗎？讓我們來一一解答。

以下是專訪內容（有刪改）：

小冰推出3D形象，並非為了成為另一個初音未來

在小冰公布3D形象後，就在想這會不會是下一個虛擬歌姬，下一個初音未來呢？小冰3D版會頻頻出現在電視節目和綜藝、直播中嗎？答案似乎是不會。

雖然在電視電台領域，小冰通過人工智能技術參與生產與主持的電視電台節目，已達21檔電視節目和28檔廣播電台節目。僅每天早上6點至9點，小冰就需參與多達7檔節目。但是微軟小冰李笛對獨家回應，實際上小冰的可交互3D形象是一個技術項目，是由於微軟小冰已發展為跨平台的多種產品形態，因此需要可交互的3D外形，而不是一個產品項目，今天看到的小冰3D建模模型，是為了訓練人工智能，如動作和表情的表達。可以從大量的電影、電視劇裏麵找到任何對話以及她們應該匹配的表情和動作，然後讓人工智能來學習這些表情和動作。

小冰的角色其實有兩個，第一個是大家看到的18歲少女形象，第二個就是微軟完整的人工智能的框架，在框架之上的小冰是原型001號作品，而由此誕生出來的小冰需要有相應的動作、行為和表情情緒表達等。

微軟並不想讓小冰去開演唱會，因為這並非是目標所在，微軟想要的是一步步建立起來的完整的人工智能。如果真要說做演唱會，那麼會是把一些人類歌手人工智能化，或者是去驅動第三方的虛擬歌手。微軟認為，目前小冰不具備成為偶像的條件，因為偶像有人設，不能誰跟他說話他就跟誰說話。

小冰原型001號及處女座性格的設定是為了更好地探索，由此衍生出了網易雲音樂的多多和西西，騰訊QQ的Baby Q，日本涉穀區的六歲小男孩涉穀未來，朝日電視台某個女新聞記者等等，這些都來自小冰不同性格的演化設定。

訂餐預約理發？並非是全雙工語音最佳場景

在小冰宣布全雙工語音技術落地應用後不久，包括語音打電話、Yeelight智能家居控製等，穀歌在I/O 2018大會上也演示了Duplex語音助手，能夠“以假亂真”地預約訂餐或者理發等，引發討論。但李笛對表示，打電話是特別適合全雙工語音技術的展示場景，但絕不是最佳的全雙工語音技術的落地應用場景。穀歌的優勢一點是其語音自然度很好，小冰團隊需要加油。但打電話或訂餐這種場景並不需要全雙工就可以很好完成，這隻需要一項表單填充服務，半雙工語音技術即可。真正有商業化價值的是所涉及的交流場景，比如由人工智能提供服務的呼叫中心。

小冰Dual AI打造微軟的人工智能體驗

在第六代小冰發布會上，微軟沈向洋博士公布了小冰的Dual AI生態環境，那麼這是用來做什麼的呢？Dual AI該戰略的實施具體為三個部分：首先，微軟提供小冰的整體框架能力，幫助合作夥伴平台的自有AI。其次，微軟小冰作為該合作平台的輔助AI，融入該平台生態。第三，微軟通過技術、產品與運營，圍繞該合作平台的差異化特點，推出合作的應用和產品。

李笛對進一步解釋，Dual AI實際上是這樣的一個基本概念，現在很多互聯網公司供了大量的SDK和API，通過這些，把它的技術輸出到第三方平台或者產品中，但是這種方式輸出獲得的數據非常狹窄。另外，第三方產品在人工智能化以後，產品體驗很難再控製。

李笛表示，Dual AI方式比較適合微軟，尤其是在中國市場來進行。通過Dual AI，首先微軟可以和大量的頭部玩家平台，像華為、小米、網易、騰訊等等，進行更深入的合作；第二，微軟可以通過這些第三方的合作，得到相對完整的數據，產品體驗和效果能夠得到保證；第三，通過Dual AI，在努力定義微軟對於人工智能產品體驗的標準，微軟需要輸出自己的人工智能產品設計理念。

微軟會推自有品牌硬件充分展示小冰AI體驗嗎？就像Surface那樣

在這個話題上，想知道微軟小冰在AI硬件方麵是否有第一方計劃，這樣是否會有更大的益處，但從交流來看，李笛明確表示，在中國傾向於不做。

李笛對此表示，微軟內部確實在討論，但目前傾向於不做，特別是在中國市場，微軟小冰多年來一直希望走最短、最快的捷徑去擁抱用戶，獲得用戶的流量。如果標杆做好，哪怕是和第三方合作，能夠足夠展示軟件、雲端、人工智能方麵的體驗，小冰團隊其實不會太在意硬件歸誰，和小米Yeelight合作就是明顯的例子。現在和小米合作的硬件越來越多了，與華為的硬件合作還沒宣布，微軟也清楚在中國市場的短板，硬件並不是目前的長項。

微軟小冰會有思維意識嗎？

在第六代小冰發布會上，微軟推出了共感模型，並且開始公測一種融合文本、全雙工語音與實時視覺的新感官，這是未來小冰真身的雛形嗎，小冰是否開始具備思維意識。

李笛表示，人們往往會混淆思維和意識，如果是意識，目前還沒看到任何端倪表明有這個可能性。如果是思維方麵，比如是否有意圖、決策性的引導，並且有相應的對用戶感知，這方麵已經有了。小冰能夠通過擺脫一些糾纏，從全局角度看判斷對話能夠足夠好的延續，從一個對話話題引導到另一個對話。這需要通過模型化的方式來完成，而不是規則，後者是行不通的，但如果說是有意識，那純粹是科幻電影了。

編輯本人最近也在看《西部世界》，在劇情中機器人似乎有了意識突變。但在現實中，李笛表示，如果目前為止有任何“有意識”的情況通常都是出現了Bug。

對此，李笛列舉了一個真實的案例為說明情況，在2015年，微軟和PPTV合作，小冰當晚陪著網友一起看轉播西甲聯賽，突然微軟覺得在這個過程中，小冰的PPTV帳號似乎被劫持了，因為小冰的後續回應明顯不是設計的，有種人類的感覺，自由度變得非常高。後來微軟發現是自己的程序出現了Bug，以致於小冰沒有按照設定的模型，反而表現出一種特別自然的狀態，連小冰技術負責人當時都沒看出來，但這種情況通常是Bug原因造成的。

Yeelight語音助手最初為何沒有加入小冰音樂播放功能？

在小冰今年的發布會上，發現，微軟為Yeelight語音助手帶來了智能音箱體驗功能，小冰在其中考慮了更加細致的使用場景。

李笛表示，音樂是智能音箱品類很重要的場景，微軟在這個場景上做了很多的工作，包括播放音樂同時，語音交互不被打斷；從播放音樂自然切換到對歌曲的評價等的交流上。小冰自己本身也是個歌手，還做了很多這方麵的內容。由於Yeelight語音助手最初不帶音樂庫，所以沒辦法展現這方麵的效果，現在把音樂庫加上後就可以展示更多交互效果了。

小冰和華為手機合作是基於什麼達成的，為何不是小娜而是小冰呢？

李笛對表示，華為手機方麵找到小冰。在中國、日本，小冰是走得比較靠前的。

在華為手機推出的“爛筆頭小冰”方麵，是伴隨文本記錄的，存取比較簡單，就是以條目的形式填充進去文本文件的記錄，但讀取是比較困難的，小冰需要建立很小的知識圖譜，當你把相關信息存儲到爛筆頭小冰的文本備忘錄裏時，實際上微軟相當於把她做成了具體的必應搜索引擎的知識圖譜，她會把所說的事情按照基於每一個實體的方式記錄下來，並將其結構化。

用戶可以通過非結構化方式錄入，但小冰最終通過結構化的結果呈現出來，無論你以哪種方式詢問小冰，小冰都能夠回答出來，背後涉及到知識圖譜的運用。

另外，李笛透露，小冰和小愛同學的合作還會再滲透一些，小冰和小愛同學可以一起做一些東西，融合大家擅長的地方。

微軟小冰中國商業化策略是怎樣的？

在人工智能創造方麵，小冰目前已經在文字作品、金融文本產品、歌曲、有聲讀物、電視/電台節目等多個領域進行內容創作。但在中國市場商業化方麵有何執行策略呢。

李笛表示，首先小冰商業化是麵向垂直領域的，而通用框架的小冰001號原型產品不會商業化，其最大的價值是通過大量的數據獲得來迭代人工智能框架。

正在進行的四個垂直領域的商業化，其實對應兩種技術主流，一種技術是文本生成，比如金融的文本生成，大眾文化為其他媒體提供白盒寫作輔助工具。第二種技術是互動交互，比如像媒體交互，出版物知識提取並可交互等。微軟表示，會避免將人工智能商業化變得太虛，行業變得太浮躁。

微軟HoloLens全息版小冰未來會有

幾年前，微軟推出了HoloLens MR混合現實設備，編輯本人也認為這將是下一個計算機的未來，期盼著小娜和小冰3D能夠出現在HoloLens的全息影像交互中。

李笛向透露，小冰團隊和HoloLens團隊一直有合作，從兩年前，包括全雙工語音技術就一起合作，所以小冰在未來當然會支持HoloLens。目前跟Minecraft（我的世界）這些比較前沿的、針對消費者市場的項目合作很深，據了解，最近HoloLens的推進開始加速。中國區HoloLens會有一些新的計劃，這樣的話中國開發者也會有更多機會接觸到HoloLens。

最後，微軟小冰負責人李笛在這裏通過向廣大網友們問好。

下麵是微軟小冰負責人李笛介紹：

李笛，現任微軟（亞洲）互聯網工程院副院長，他領導一支分布在美國、中國、日本、印度及印度尼西亞的全球團隊，負責微軟人工智能與搜索引擎的研究、研發與產品工作。

李笛於2013年加入微軟，同年創立微軟人工智能情感計算框架，並於2014年推出微軟小冰。目前，微軟小冰產品線覆蓋中國、美國、日本等五個國家。李笛還負責微軟Bing搜索引擎的中國區與日本區的研發工作，並為上述國家的其它搜索引擎提供底層技術支持。

李笛畢業於清華大學。