為什麼穀歌、微軟做的了係統, 卻做不好手機?

微軟放棄Lumia乃至整個手機業務，幾乎是公開的秘密，但在微軟宣布WindowsPhone停止主流支持服務，並在官網上刪除了Lumia頁麵之後，依然引發了外界的諸多感慨。

不隻是微軟，即便是擁有Android這一手好牌的穀歌，在手機業務上的表現同樣差強人意，曾經被視為Android風向標的Nexus係列早已退出舞台，作為替代者的Pixel係列始終叫好不叫座。原因何在？

微軟的遲疑，穀歌的先機

說起微軟的手機業務勢必要提到昔日的諾基亞，畢竟在市場地位不保的時候，諾基亞選擇了WindowsPhone，而非像HTC那樣選擇押注剛剛興起的Android。不過，從那個時候來看，諾基亞的選擇還稱不上是一個錯誤。

從1990年開始，微軟就啟動了和手持式便攜設備相關的研究項目，並於1996年發布了 Windows CE 1.0 ，也就是微軟最早的移動操作係統。因奧巴馬專用手機而出名的Sectera Edge、在國內小有名氣的魅族M8等均是基於Windows CE研發的。2003年前後，微軟推出了Windows Mobile係列，在名字中不難看出其移動操作係統的身份，神機HTC HD2在當年的火爆，從側麵證明了Windows Mobile的成功。直到2010年，微軟才正式采用Windows Phone命名自家的手機操作係統。

應該說，在移動操作係統領域，微軟是第一個吃螃蟹的人，可在智能手機浪潮真正來臨的時候，微軟的反應卻有些捉摸不透。iPhone的出現重創了Windows手機，還導致諾基亞成了這場競爭的犧牲品，不過真正打敗微軟的或許還要歸因於穀歌的Android。和iOS的封閉生態所不同的是，微軟和穀歌都采用了開源的姿態，恰是因為微軟的遲疑以及Windows Phone在UI和交互上的格格不入，Android借機吸引了大批的開發者，並受到三星、華為、LG等終端廠商的追捧。

而當微軟決定奮起直追的時候，雖然也有諾基亞之外的HTC、三星、華為等一眾手機廠商的支持，糟糕的用戶體驗和應用數量上的短板，使得微軟錯失了智能手機的機遇。

操作係統的得與失

微軟和穀歌的相同之處在於，走的都是操作係統的路線，且先後成為蘋果在PC和手機時代的主要對手。在這個軟件指揮硬件的時代，操作係統無疑是一筆好生意，微軟和穀歌也紛紛實現了近乎壟斷市場的成績。

但微軟和穀歌的處境卻完全不同，Windows一統PC江湖在一定程度上實現了硬件體係的標準化，核心的CPU有著統一的架構，顯卡、內存、電源、顯示器等相互獨立。但移動領域的硬件標準化卻未能如穀歌所願，一方麵手機的高度集成決定了硬件上不可能實現標準化，另一方麵Android為了換取市場份額給予了手機廠商定製的權利。

利好的是，Android擊敗了Windows Phone、塞班、火狐等成為使用最為廣泛的操作係統，也給了穀歌在手機領域和蘋果分庭抗禮的資格。代價同樣很大，Android在誕生之初便麵臨著碎片化的風險，各大手機廠商的“私人訂製”，進一步加速了Android生態內的不兼容。誠然，穀歌也曾想樹立起Android的標準化範本，Nexus和Pixel莫不是如此。但穀歌不曾料想的是，iPhone的革命性突圍在於對運營商、開發者、渠道商等環節的利益共享，穀歌僅僅是豎起一麵旗幟來號召手機廠商，結果可想而知。

當然，穀歌也在不斷加緊對Android的控製，包括Android Wear係統不允許大規模定製，強製手機廠商在設備啟動頁麵添加安卓Logo等待。適得其反的是，手機廠商已經嚐到了定製化UI的甜頭，比如說一舉成名的錘子手機，與其個性鮮明的UI設計不無關係。此外，Android生態的碎片化逼迫手機廠商花費更多的精力來吸引開發者，尤其是在和蘋果競爭的情況下，越來越多的廠商意識到良好的用戶體驗才是提振銷量的不二法門。

就目前來看，越來越多的手機廠商開始在係統中集成自家的雲服務，包含了應用商店、主題、雲存儲等等，穀歌對Android的控製權持續削弱。舉個簡單的例子來說，蘋果的Apple Pay來勢洶洶，但穀歌的Android Pay卻鮮有成績，尤其是在國內，小米、華為等已經著手構建自身的支付工具。

一切向商業利益看齊

直到2015年，微軟才正式在手機業務上表現出來“認輸”的姿態，開始主打低價格的低端市場，原因在於彼時的Android和iOS激戰正酣，微軟意識到在發展中國家搶占市場的機會。不盡如人意的是，即便微軟智能手機的ASP僅為186美元，排在蘋果、索尼、HTC、三星和LG之後，但這種低價低端的市場策略，不僅讓其手機銷量不斷萎縮，營收也是不斷下滑，最終不得已放棄。

無論是微軟還是穀歌，本質上都是商業公司，也就決定了向利益看齊的市場策略。在微軟放棄手機業務之際，卻選擇在人工智能業務上持續加碼，比如Cortana推出了iOS和Android版本，下一步還將占領智能音響等更多的硬件。

穀歌顯然不願意接受喪失Android控製權的事實，在智能手機之外，手表、電視、汽車、物聯網等均成為Android的分支係統，同時也是穀歌控製手機廠商的籌碼。舉個例子來說，在穀歌去年推出的Daydream VR 平台上，為 Android N 提供一個高性能的“VR 模式”，未來是否會強製手機廠商加入穀歌的某些服務，來完成對手機周邊產品的兼容呢？至少穀歌和手機廠商之間的關係會更加微妙。

總之，微軟的手機業務落幕了，但微軟占領硬件的野心不止；穀歌在Nexus和Pixel上叫好不叫座，卻不代表未來的Android手機不會被植入更多的穀歌元素。而硬件廠商會輕易屈服嗎？我們拭目以待。