已解決我想知道什麼是crm係統

提問者：紀撩 | 瀏覽次 | 提問時間：2016-12-15 | 回答數量：4

我想知道什麼是crm係統 CRM係統就是客戶管理係統，不過CRM係統已經沒有多少企業在用了，現在都流行SCRM係統也就是社交化客戶管理係統--淩沃EC客戶通了。

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netfuns

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CRM係統就是客戶管理係統，不過CRM係統已經沒有多少企業在用了，現在都流行SCRM係統也就是社交化客戶管理係統--淩沃EC客戶通了。

2016-12-15 19:16:27

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_老屁股

回答數：1247 | 被采納數：0

crm就是客戶關係管理,是指企業用crm來管理與客戶之間的關係。crm是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。而且每個人的每個客戶都是分開的，你說這怎麼整，關係錯綜複雜，用了crm，客戶記錄、關係、還有下屬的任務分配的那些細節，按人頭分，按任務分，按客戶分，非常的方便簡捷，希望能幫到你，望采納。

2016-12-16 08:06:51

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初吻抹不掉陰影

回答數：5177 | 被采納數：0

CRM係統是屬於企業管理軟件係統中的一種，通常需要安裝數據庫文件以及相應的運行環境後，才能安裝成功。建議你可直接谘詢CRM軟件廠商安裝步驟。上CRM係統，貨比三家，比功能、價格、服務，優選可以免費試用的

2016-12-15 17:05:40

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元彪國際後援會

回答數：44712 | 被采納數：3

當然是管理客戶了，分類管理，隨時管理客戶，還能管理銷售人員，是現在科技發展的一種體現吧，很多企業都會用到CRM係統，畢竟客戶是企業的績效來源嘛。

2016-12-16 07:51:34

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