微軟押寶雲計算 雙線突破存挑戰

7月1日，微軟2018財年（從2017年7月1日到2018年6月30日）第一個工作日，所有員工都收到一封內部備忘錄郵件，全球商用業務主管Judson Althoff、全球銷售與市場營銷團隊主管Jean-Philippe Courtois、首席市場營銷官Chris Capossela三位高管在郵件中共同介紹微軟接下來將要進行的變革，即重組全球銷售團隊，以更好地服務快速增長的雲計算服務業務。

然後，在7月4日，微軟就宣布，微軟香港公司總經理鄒作基（Horace Chow）將接替羅榮力擔任中國區首席運營官（COO），直接向微軟資深副總裁大中華區董事長兼CEO柯睿傑彙報工作。微軟在解釋走馬換將意圖時引用了柯睿傑的話：“鄒作基是出色的管理者，不僅帶領微軟香港創造了許多輝煌業績，而且致力於通過雲服務幫助眾多客戶和合作夥伴實現轉型。”

針對微軟中國的變動、微軟全球銷售團隊的調整，及其與微軟雲計算業務的關係等問題，《中國經營報》記者尋求微軟中國對外發言人的置評，一位發言人表示：“微軟公司正在實施一係列的改變，旨在為客戶和合作夥伴提供更好的服務。”本報記者希望進一步了解“一係列改變”的內容，但該發言人表示，“沒有其他內容可以提供。”

一位在中國軟件業和投資界具有雙重身份的知名企業家在接受《中國經營報》記者采訪時表示，萬物智能、互聯時代將是toB業務爆發的時代，在此過程中，亞馬遜、微軟等做得不錯，但微軟想把雲計算業務變成利潤“奶牛”仍麵臨不少挑戰。

“雲為先”戰略不斷強化

微軟財年在每一年的6月30日結束，按照以往的慣例，微軟會在新財年開始的7月初，公布新財年的重組計劃等。

在上述所及的內部備忘錄中，微軟認為，“我們的商用和消費類市場有著巨大的4.5萬億美元的市場機會”，因此，為了在引導客戶和合作夥伴的數字化轉型方麵做得更好，“我們將開始對商用和消費類業務模式進行變革”。

在備忘錄中，微軟明確提道：“根據當地的法律規定，我們正在宣布14個地區的的變化。考慮到不同地區的獨特屬性，您的直屬領導將在未來幾天內分享有關的變化和具體細節。”

對中國市場而言，鄒作基接替羅榮力擔任中國區首席運營官，應該就是有關變化之一，而正如柯睿傑所說，此次變化的目標直指通過雲服務幫助客戶實現數字化轉型。

微軟CEO納德拉在2014年2月上任之後提出了“移動為先，雲為先”的戰略。在解釋選擇這一戰略的邏輯時，納德拉曾表示：“如果沒有雲就談不上移動體驗。這不是一台設備的問題，而是說移動計算的整體。反過來，雲計算能讓一切有序運行，但如果沒有傳感器和移動設備之類的移動終端，同樣無法給這個世界帶來影響。”納德拉為微軟設定的戰略及其邏輯，無疑是正確的。

但近年來，承載“移動為先”戰略的微軟Surface、Windows Phone等硬件設備，並未取得成功。也許正因為此，微軟不得不將“雲為先”戰略提升了一個高度。

2016年Judson Althoff和Jean-PhilippeCourtois都在微軟任全球執行副總裁，掌管微軟在全球的銷售與營銷團隊。Judson Althoff對微軟的銷售策略並不滿意，此前已經公開表態，希望將Azure雲服務變成銷售業務的重心。Judson Althoff早前表示，希望增加大約1000位銷售人員來重點推銷雲計算產品。

公開信息顯示，2017年1月，微軟已經宣布一批銷售和市場部門的重組行動，一些銷售和市場團隊被劃歸Judson Althoff的部門。

在策略上，對Azure雲服務的銷售，微軟CEO納德拉也已經提出，要“讓企業使用Azure，而不是僅僅向他們的整體企業協議合同中添加少量Azure信用額度”。

在企業軟件的銷售中，先試後買的模式很常見，但是在雲計算領域，用戶隻支付使用了的雲計算服務，有些用戶在合同中約定了Azure的信用額度，但沒有使用的話就不會轉化為實際收入。

同時，在傳統上微軟銷售團隊主要向企業客戶銷售軟件及服務，並不需要具體的技術專長。但在7月1日的備忘錄中，Judson Althoff已經提出新的要求，希望提升“我們的技術深度，更好地將銷售和服務與解決方案整合起來”。

在具體做法上，微軟將通過重組銷售組織，達到專注於兩類客戶的目標，一類是針對大客戶的事業集群，這部分又被分為三個單元——企業執行單元（Enterprise Operating Unit）、企業服務與商業軟件工程團隊（EnterpriseServices and commercial Software Engineering teams）和商業軟件工程部分（CommercialSoftware Engineering，CES）。另外一類是針對中小客戶的SMC（Small，Medium Corporate）。《華爾街日報》的報道顯示，SMC實際上是微軟此前取消的開發者體驗部門的核心團隊。

微軟希望未來的銷售團隊主要為製造、金融服務、零售、醫療保健、教育和政府6個行業提供服務，同時專注銷售現代化工作場所、商務應用、應用程序和基建、數據與人工智能4個類別的軟件。

亞馬遜Azure及阿裏雲防線高築

在萬物智能互聯的背景下，雲計算市場已經變為一個誘惑力巨大的市場。

根據Gartner分析數據，2016年全球公有雲服務市場規模為2092億美元，2017年預計將增長18%、達到2468億美元；而到2020年，全球公有雲服務市場規模將達到3833億美元。

亞馬遜AWS、微軟Azure、穀歌雲、阿裏雲、IBM等是全球公有雲市場上的巨頭。其中，AWS是公認的公有雲之王。市場分析機構Synergy Research Group每個季度都會更新全球公有雲市場份額分析數據，2015年AWS在全球公有雲市場占有31%的市場份額，2016年則擴大到45%，一直高於Azure、穀歌雲和IBM的份額之和。

不過，該機構同時指出，盡管AWS公有雲市場規模相當於微軟Azure和穀歌雲的兩倍還要加上IBM，但微軟Azure和穀歌雲的營收每年都保持100%的增長速度，並希望進一步追趕AWS。

由於市場規模越來越大，亞馬遜AWS增速正在放緩。本報記者梳理亞馬遜財報發現，在2016財年第一、二、三、四財季和2017財年Q1，AWS營收分別同比增長64%、60%、55%、47%和43%。

而根據微軟財報，在過去的五個財季（從2016財年第三財季到2017財年第三財季），Azure同比增速分別達到120%、102%、116%、93%和93%，基本上保持了同比翻番的營收增速。

前述接受記者采訪的知名企業家表示，與亞馬遜、穀歌相比，從軟件領域進入到雲計算領域的微軟，在雲服務的產品覆蓋上更具優勢。從IaaS（基礎設施即服務）到PaaS（平台即服務）、SaaS（軟件即服務）都有更加豐富的解決方案，這也是業界看好微軟雲計算業務的原因所在。

不過，該企業家認為，微軟在傳統上是一家售賣Windows、Office等一次性買斷軟件許可證的企業，現在，微軟要轉向銷售Azure雲服務和office 365授權軟件服務，商業模式和銷售模式發生了轉變，這是微軟麵臨的主要挑戰。

而在中國市場上，公有雲市場上的玩家更多，既包括中國電信、中國聯通等電信運營商，也包括BAT等互聯網企業，外資雲服務也通過與本土企業合作的方式進入中國市場，但相對而言，外資雲服務在中國市場的份額很小。

而中國公有雲市場毋庸置疑的“老大”——阿裏雲野心很大。近日，阿裏雲總裁胡曉明已經放言，未來的“雲計算之爭是杭州（阿裏雲總部）和西雅圖（亞馬遜總部）的競爭”，並未將微軟、穀歌、IBM等放在眼裏。也就是說，微軟Azure在全世界最重要的兩個市場——美國和中國市場上，想要同時突破亞馬遜Azure以及阿裏雲的防線，並非易事。