亞馬遜、微軟、穀歌和IBM四軍混戰, 誰能稱霸雲計算市場?

亞馬遜

新近推出的呼叫中心產品Amazon Connect是亞馬遜無盡創新能力的又一例證，該公司持續為其AWS雲服務增添新功能並不斷調整，在目前的雲計算市場占據統治地位。相較微軟Azure、穀歌雲和IBM雲，AWS擁有很大的領先優勢，去年推出了超過1000項新服務。最新的呼叫中心產品顯示出，AWS仍在持續創新。

▲亞馬遜AWS

雲計算市場競爭激烈，創新步伐十分迅速。“過去兩年有點像是功能大戰，”微軟雲營銷副總裁吉拉·懷特曾在今年2月說道。

AWS是目前無可爭議的領袖，擁有眾多服務以及可口可樂、通用電氣、Netflix、Tinder和Lyft等各行各業的大客戶。微軟和穀歌正在彌補和亞馬遜的功能差距，但它們的市場份額仍遠遠落後。

“如果有人需要雲服務，亞馬遜將是他們第一個想到的名字，”Gartner研究副總裁艾德·安德森說。“亞馬遜的競爭優勢是，它們最成熟，最完善，擁有最高的知名度以及最多的功能和合作夥伴。”

據市場調研公司Frost & Sullivan稱，在IaaS（基礎設施即服務，即以軟件訂閱的模式為客戶提供服務、存儲和運營係統）市場，亞馬遜占據超過68%的市場份額，微軟Azure的份額為12%，IBM為3.1%，穀歌2.3%。

在包括IaaS和PaaS（平台即服務）的更廣義市場，份額略微均衡。截至2016年年底，亞馬遜的份額為40%，與2015年年底基本持平。微軟的份額同期增長3%，至11%。穀歌增長2%，市場份額6%。IBM的份額也為6%。

“在高速增長且具有重要戰略意義的雲計算市場，亞馬遜AWS獨樹一幟。同時微軟和穀歌增長更加強勁，但由於規模更小，它們仍屬於另一個級別。”Synergy Research首席分析師約翰·丁斯達爾在一封郵件中稱。

去年，AWS的營收為122億美元，美國太陽信托銀行（Sun Trust）估計，今年該數字將增至170億美元。太陽信托對AWS的估值為1900億美元，或2018年銷售額的八倍，仍不及亞馬遜零售業務2500億美元的估值。

“亞馬遜所競爭的就是繼續成為市場第一和市場領袖，這很難維持，但它們幹的確實很棒，”安德森說。“它們不止是市場領袖，而且仍在持續創新。”

AWS的服務和產品既涵蓋存儲和數據庫等IT領域，也包括遊戲開發和人工智能（AI）應用。客戶可以運用AWS的語音識別技術和AI技術，就像亞馬遜在Alexa語音助手所運用的那樣。

AWS成立於2006年，逐漸積累了一份各式各樣的企業客戶名單。通用電氣將9000多項應用轉移到AWS後，其數據中心組合從34個降到了4個。澳大利亞航空公司Quantas利用AWS打造了一套酒店預訂係統和其他應用。第一資本公司利用AWS開發了移動銀行和其他敏感的功能。

“亞馬遜試圖展示的是，它們是一個能夠適用於最困難環境的平台，例如對信息安全和監管法規要求較高的銀行係統，”安德森在談到AWS進軍金融等監管嚴格的行業時稱。“亞馬遜的挑戰是，當功能差異變得更艱難，以及市場更加成熟時，該如何維持自己的地位。”

微軟

據巴克萊銀行預測，微軟Azure的年營收約為26億美元。安德森說，“它的挑戰是成為市場的第二名，因為市場已經有了強大並占據統治地位的第一名。”

企業客戶安裝基礎為Azure帶來了幫助。雖然亞馬遜擁有50%的企業雲市場，但Azure也擁有40%的份額。

微軟的雲計算舉措還受益於深厚的商業軟件經驗。“商業軟件是微軟雲計算舉措的一部分，微軟已經在產品中運用雲計算技術，”安德森說。這些產品包括Office 365、Cortana語音助手、Dynamics客戶關係管理軟件等。

“有許多公司表示，他們使用Office 365，因此也可能使用Azure。微軟將許多應用與Azure捆綁，盡管這些應用也可以在其他雲服務上運行。”安德森說道。

穀歌

至於穀歌，它並沒有微軟和IBM那樣長達數十年的企業IT經驗，但它著重強化自己的優勢。

▲穀歌雲

安德森表示，“穀歌擁有十分創新、技術精湛、具有前瞻思維的行業聲譽，該公司也一直在雲計算業務上利用這些優勢。”

穀歌在2015年招攬前VMWare CEO丹妮·格林領導其企業雲戰略。“她將公司圍繞在一個整體、全麵的雲計算戰略上，主要專注於企業方麵。”安德森稱。

“穀歌投資了許多錢，做了很多工程工作。”安德森補充說。穀歌雲主打的是其數據分析和機器學習技術，安全和隱私應用開發工具，以及連接企業軟件平台的能力。

穀歌雲的客戶包括，社交媒體公司Snap，流媒體音樂服務Spotify，筆記應用Evernote，電商公司Zulily，熱門遊戲《口袋妖怪Go》開發商Niantic等等。太平洋皇冠證券分析師安迪·哈格裏夫估計，穀歌雲的年營收為10億美元。與Snap的協議顯示出穀歌雲增長是多麼迅速。監管文件顯示，未來五年Snap將每年向穀歌雲支付4億美元的服務費。

雖然穀歌雲的市場份額與IBM類似，但穀歌的“精神占有率和發展軌跡比IBM更好。”安德森說。

“我們接觸的大部分穀歌雲客戶都會說，我們希望像穀歌那樣運營，像穀歌那樣創新，像穀歌那樣擴大規模等諸如此類的話。”

IBM

研究公司Synergy稱，雖然IBM是IaaS和PaaS市場的第四名，但它在混合雲（hybrid cloud）市場名列第一。所謂混合雲是指，將公有雲與客戶自有的雲服務混合。

IBM的競爭優勢更多是為客戶提供最合適的雲服務，而其他玩家則主要是推動客戶使用它們的公有雲產品，安德森稱。憑借在企業技術領域的資源和背景，IBM贏得了美國航空、AT&T;、摩根大通、荷蘭銀行、美國軍方和Maersk公司等大客戶。IBM最近還宣布了一項與中國萬達集團的雲服務合同。

“IBM體量巨大，它們有許多錢和資源可以投入到雲計算業務，”安德森說。

▲IBM沃森

隨著亞馬遜、穀歌、微軟在各自的雲服務中運用AI技術，IBM也祭出了它的“沃森”（Watson）AI程序。

“Watson的大腦已經作為一項服務被內置在IBM雲中，”IBM認知解決方案和研究副總裁約翰·凱利在3月的一場投資者會議上說。“除了IBM，沒有哪家公司的雲服務能有如此大的認知和AI能力。”

安德森補充稱，IBM的雲產品包括各種開發者工具，可打造整合沃森語音識別、圖像識別以及數據分析能力的應用。

“IBM十分激進地將沃森定位為其雲服務的一部分，這是它們競爭的一種方式。”他說。