在特殊時期，魅族科技響應國家號召，提供了更多根植於消費者的售後服務政策。由於目前的狀況，除了對線下門店進行防護措施，嚴格消毒等舉措，為保證人員健康，魅族還上線了寄修服務，可在魅族官網、魅族服務APP等形式進行下單，線下則可登記留下手機，修好後均通過嚴格消毒再進行寄回。
目前，魅族還上線了眾多新功能，用戶隻需通過手機進行查詢，便可獲知自家附近的疫情情況了，可以說十分人性化。
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